Поддержка и сопровождение сайта в Ташкенте

Поддержка сайта в Ташкенте — от 9 млн сум в месяц. Это подписка на сопровождение уже работающего проекта: правки по вашим заявкам, обновления, бэкапы, мониторинг доступности и понятное время реакции, зафиксированное в договоре.

Что входит в работу

  • Правки по заявкам: тексты, картинки, страницы, формы, мелкие доработки.
  • Обновления и закрытие уязвимостей, чтобы сайт не сломался и не был взломан.
  • Мониторинг доступности: я узнаю о падении раньше, чем ваши клиенты.
  • Регулярные резервные копии с проверкой того, что они восстанавливаются.
  • Контроль скорости и ошибок в Search Console, разбор проблем с индексацией.
  • Отчёт о выполненных работах и понятное время реакции на срочные обращения.

Что не входит в цену

Чтобы не было сюрпризов в счёте — это считается отдельно или оплачивается напрямую поставщику.

  • Крупные новые разделы и переработка дизайна — это проектная работа, не поддержка.
  • Продвижение и реклама.
  • Стоимость хостинга, домена и лицензий на сторонние сервисы.
  • Настройка серверов с нуля — это отдельная услуга по администрированию.
  • Первичная настройка мониторинга и системы резервного копирования — тоже отдельная услуга: в подписке я веду уже настроенные.

Цены в сумах

Техподдержка и доработки

9 млн сум – 120 млн сум в месяц

≈ $700 – $10 000

Месячный пакет часов на фиксы, мелкие фичи и стабильность.

Что входит: Приоритизация задач, отчёт по часам, реакция на инциденты в рабочих часах.

От чего зависит цена: Объём часов, SLA, сложность стека.

Консультации (после бесплатной первой) и доработки по часам

По согласованию

≈ По согласованию

Архитектура, аудит кода, дорожная карта, помощь команде, точечные доработки. Минимальная оплата - 1 час, даже если задача займёт 5 минут. Бесплатная первая консультация - не более 1 часа.

Что входит: Созвон или письменный разбор, список рекомендаций, приоритеты; доработки по согласованному объёму и ставке.

От чего зависит цена: Глубина погружения, подготовка материалов, срочность; ставка — по согласованию.

Пересчёт по курсу 1 USD = 12 000 сум с округлением в большую сторону. Итоговая сумма фиксируется в договоре.

Сроки и этапы

  1. Аудит текущего состояния — 2–3 дня Смотрю сайт, доступы, бэкапы и риски, фиксирую отправную точку.
  2. Настройка процесса — 2–3 дня Куда присылать заявки, что считается срочным, кто принимает решения.
  3. Работа по подписке — ежемесячно Заявки, обновления, мониторинг, бэкапы и отчёт в конце месяца.

Кому подходит

  • Сайт есть, а человека, который им занимается, нет.
  • Прошлый разработчик перестал отвечать, и правки некому делать.
  • Нужно быстро вносить изменения: цены, акции, новости.
  • Сайт уже падал, и никто не заметил этого вовремя.
  • Нужен понятный ответственный за работоспособность сайта, а не «поищем кого-нибудь».

Примеры работ

Часть проектов в портфолио я веду годами — там видно, как выглядит сайт, за которым постоянно следят.

Смотреть портфолио

Условия работы и оплата

  • Договор. Работаю по договору с приложением, где зафиксированы объём, сроки и стоимость в сумах.
  • Оплата. Перечисление в сумах на расчётный счёт, по этапам. Работаю с ООО и ИП Узбекистана, при необходимости оформляю счёт-фактуру.
  • Курс. Сумма в договоре фиксируется в сумах и после подписания не пересматривается, даже если курс изменится.
  • Результат. Исходники, доступы и права передаются вам — проект не остаётся привязанным к разработчику.
  • После сдачи. Мелкие правки входят в проект, дальше — поддержка по подписке или разовые обращения по часам.

Частые возражения

Нам нужны правки пару раз в месяц, зачем подписка?

Тогда подписка не нужна — берите разовые обращения по часам, это честнее. Подписка выгодна, когда важна не только правка, но и то, что кто-то следит за доступностью, бэкапами и обновлениями.

Почему не взять студента дешевле?

Для смены текста — можно. Разница проявляется, когда сайт падает в пятницу вечером или ломается после обновления: тут нужен человек, который знает проект, имеет бэкапы и отвечает за срок восстановления.

А если за месяц заявок не было?

Работа всё равно идёт: обновления, бэкапы, мониторинг, проверка ошибок. Если обращений стабильно нет, честно предложу перейти на более лёгкий тариф — держать вас на завышенном пакете мне невыгодно в долгую.

Вопросы и ответы

Как быстро вы реагируете?

Время реакции фиксируется в договоре. Обычная схема: недоступность сайта — в течение часа в рабочее время, срочные правки — в тот же день, плановые — в течение двух-трёх рабочих дней.

Возьмёте сайт, который делали не вы?

Да, это обычная ситуация. Сначала аудит: смотрю код, доступы и бэкапы, затем говорю, что нужно привести в порядок до начала поддержки. Иногда это несколько часов работы, иногда — отдельный небольшой проект.

Что делать, если сайт взломали?

Восстанавливаю из резервной копии, закрываю уязвимость, через которую попали, и меняю доступы. Именно поэтому бэкапы проверяются регулярно, а не заводятся один раз и забываются.

Входит ли в поддержку добавление новых страниц?

Типовые страницы — да, в рамках часов пакета. Новый раздел со своей логикой считается отдельно, и я всегда предупреждаю об этом до начала работ, а не в счёте.

Чем поддержка отличается от администрирования сервера?

Поддержка — про сайт: контент, правки, обновления, доступность. Администрирование — про инфраструктуру: сам сервер, его настройка, безопасность и мониторинг. Услуги дополняют друг друга и берутся как вместе, так и по отдельности.

Как оплачивается подписка?

Ежемесячно, счёт в сумах на расчётный счёт по договору. Можно оплачивать поквартально — так меньше бумажной работы для бухгалтерии.

А если сайт сделан на конструкторе?

Тогда поддержка сводится к правкам контента и настройкам внутри площадки — техническая часть там закрыта, и повлиять на скорость или структуру нельзя. Честно скажу об этом сразу: если ограничения конструктора уже мешают, разумнее вложиться не в поддержку, а в переезд на собственный сайт.

Обсудим вашу задачу

Первая консультация бесплатна. Опишите задачу — в ответ получите смету в сумах, сроки и варианты, как уложиться в бюджет.

Смежные услуги в Ташкенте

Настройка серверов

Linux, nginx, базы, SSL и безопасность: типовой сервер от 4 млн сум, первый с нуля — от 9 млн. Бэкапы и мониторинг — отдельными услугами.

Редизайн сайта

Обновление существующего сайта без потери позиций: от 15 млн сум, с аудитом и переносом контента.

Разработка сайтов

Обзорная страница по сайтам: какие бывают, сколько стоят и какой тип подходит под вашу задачу.

Контакты